Qualitätssicherung

Qualität ist uns wichtig! Für die Qualitätssicherung der Bewertungen wurden verschiedene Instrumente entwickelt.

 

Abgabe der Bewertungen

Jedes Brautpaar, das auf HochzeitsCheck einen Hochzeitsanbieter bewerten will, muss sich mit echten Daten registrieren. Alle Bewertungen werden von unserem Qualitätssicherungs-Team freigeschaltet.

Prüfung der Bewertungen

Alle Bewertungen und Kommentare werden auf HochzeitsCheck durch das System kontrolliert. Es wird die Kontrolle anhand unserer Nutzungsbedingungen ermöglicht. Bei festgestellten Verstößen werden die Bewertungen manuell durch HochzeitsCheck-Team nochmal geprüft. Wir behalten uns immer vor, jede Bewertung auch ohne Angabe von Gründen nachträglich zu löschen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

Benachrichtigung über Bewertungen

Nach der Prüfung der Bewertung werden Hochzeitsanbieter über die Bewertung per Email benachrichtigt. Jeder Hochzeitsanbieter hat immer die Möglichkeit, die Bewertung zu kommentieren.

Veröffentlichung der Bewertungen

Alle Bewertungen werden in Kürze nach der Abgabe der Bewertung auf HochzeitsCheck veröffentlicht. Auch das Brautpaar wird per Email informiert.

Missbrauch der Bewertungen

Ist der Hochzeitsanbieter der Meinung, dass die veröffentlichte Bewertung gegen unsere Nutzungsbedingungen verstösst, dann hat er die Möglichkeit, den Missbrauch an uns zu melden. Hierfür kann der Hochzeitsanbieter das Symbol „Beitrag melden“ benutzen. Nach dem Anklicken des Buttons erscheint ein Formular, wo der Hochzeitsanbieter seine Meldung begründen kann. Dieses Formular sendet er an uns ab.

Prüfung der gemeldeten Bewertungen

Unser Team prüft manuell, ob der Missbrauch tatsächlich vorliegt. In solchen Fällen setzt sich unser Team mit dem Brautpaar in Verbindung, um den Sachverhalt zu klären. Bei der resultierenden Löschung der Bewertungen wird dies durch HochzeitsCheck gekennzeichnet.

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